Política de Privacidade

Compromisso com a privacidade e a proteção de dados

A Atitude Assistência Técnica respeita a privacidade dos usuários, clientes e visitantes do site Atitude. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, protegidos e eventualmente compartilhados, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Nosso compromisso é adotar práticas responsáveis de tratamento de dados, com foco em transparência, segurança da informação e respeito aos direitos dos titulares.

Quais dados podem ser coletados

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como:

• nome
• telefone
• e-mail
• cidade ou região de atendimento
• informações enviadas por formulários, WhatsApp ou canais de contato

Também podem ser coletados dados de navegação, de forma automática, como:

• endereço IP
• tipo de navegador
• dispositivo utilizado
• páginas acessadas
• tempo de navegação
• cookies e tecnologias semelhantes

Finalidade do tratamento dos dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações enviadas pelo usuário
• prestar atendimento comercial e técnico
• enviar informações sobre serviços, quando houver base legal adequada
• melhorar a experiência de navegação no site
• gerar métricas de desempenho, segurança e usabilidade
• cumprir obrigações legais e regulatórias

A LGPD exige que o tratamento observe princípios como finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção.

Base legal

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

• consentimento do titular
• execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação de serviços
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• exercício regular de direitos
• legítimo interesse, quando cabível e respeitados os direitos do titular

Compartilhamento de dados

A Atitude Assistência Técnica não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• operação do site e de ferramentas de hospedagem, segurança, análise e comunicação
• cumprimento de obrigações legais
• atendimento de requisição por autoridade competente
• proteção de direitos da empresa em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais

Cookies e tecnologias de rastreamento

O site poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, entender padrões de uso, medir desempenho e oferecer melhor funcionalidade.

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar cookies diretamente em seu navegador, ciente de que a desativação de determinados cookies pode afetar a experiência de uso do site.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, mantemos esforços contínuos para reforçar a segurança e reduzir vulnerabilidades, em linha com o princípio de segurança previsto na LGPD.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• portabilidade
• informação sobre compartilhamento
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal
• revisão de decisões automatizadas, quando cabível

Esses direitos estão expressamente previstos pela LGPD.

Como exercer seus direitos

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos canais abaixo:

Atitude Assistência Técnica
E-mail: contato@atitudeassistenciatecnica.com.br
Telefone/WhatsApp: 11 99848-8664
Endereço: Av. Comendador Feiz Zarzur, 1406 – São Paulo SP

Retenção dos dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais, regulatórias e resguardar direitos da empresa, respeitando os prazos aplicáveis.

Links para sites de terceiros

O site poderá conter links para páginas externas. A Atitude Assistência Técnica não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou políticas de terceiros, recomendando que o usuário leia os termos próprios de cada ambiente externo.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos consulta regular desta página.

Foro e legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.